Políticas de envíos

Políticas de Envíos de Cerviño Logistic S.L.

Fecha de última actualización: 02/02/2024

En Cerviño Logistic S.L., nos esforzamos por brindar un servicio de envío eficiente y confiable a nuestros clientes. Esta Política de Envíos tiene como objetivo proporcionar información sobre nuestras prácticas de envío, incluyendo plazos de entrega, tarifas y condiciones de envío. Al utilizar nuestros servicios de envío, usted acepta los términos y condiciones de esta política.

  1. Plazos de entrega:
    • Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del remitente y del destinatario, el tipo de servicio seleccionado y las condiciones climáticas. Haremos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega estimados, pero no podemos garantizar la entrega en un plazo específico.
    • Los plazos de entrega se calcularán a partir del momento en que se recoja la mercancía, a menos que se acuerde lo contrario.
  2. Tarifas de envío:
    • Las tarifas de envío se basarán en el tamaño, el peso y la distancia del envío, así como en el servicio seleccionado.
    • Las tarifas adicionales pueden aplicarse en casos especiales, como envíos fuera del horario laboral o a zonas remotas.
  3. Condiciones de envío:
    • El remitente es responsable de proporcionar información precisa y completa sobre la mercancía a enviar, incluyendo descripción, valor y embalaje adecuado.
    • El destinatario es responsable de estar disponible para recibir la mercancía en la dirección especificada y en el momento acordado.
  4. Seguimiento de envíos:
    • Proporcionaremos un número de seguimiento para cada envío, que permitirá rastrear el estado y la ubicación del paquete durante el proceso de entrega.
    • El cliente puede acceder al seguimiento de envíos a través de nuestro sitio web o comunicándose con nuestro equipo de servicio al cliente.
  5. Entrega y firma:
    • La entrega se realizará en la dirección especificada por el remitente.
    • Es necesario que alguien esté presente en el lugar de entrega para firmar y recibir la mercancía, a menos que se acuerde lo contrario.
    • En caso de que el destinatario no esté presente en el momento de la entrega, se dejará un aviso con información sobre cómo programar una nueva entrega o recoger el paquete en una ubicación cercana.
  6. Pérdida o daño:
    • Haremos todo lo posible para garantizar la seguridad de su envío. Sin embargo, en caso de pérdida o daño durante el transporte, se aplicarán las regulaciones y seguros correspondientes. Se recomienda a los remitentes contratar un seguro adicional si es necesario.
  7. Devoluciones:
    • Las políticas de devolución y reenvío pueden variar según el tipo de envío y los acuerdos establecidos con el cliente. Se aplicarán las condiciones acordadas en cada caso.
  8. Preguntas y contacto: Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestra Política de Envíos, no dude en contactarnos a través de los siguientes datos de contacto:Cerviño Logistic S.L. C/Salvador Espriu 32, Mollet del Vallés. Teléfono: +34 626 242 134. Correo electrónico: info@cervilog.com

Le agradecemos por elegir Cerviño Logistic S.L. para sus necesidades de envío y estamos comprometidos en proporcionar un servicio de calidad y transparencia en todas nuestras operaciones de envío.

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